Tourmaline est un logiciel permettant de gérer l’ensemble des tournées qui composent votre parc compteurs. Il crée le lien indispensable entre votre logiciel de gestion des abonnés et votre équipe de releveurs. Tourmaline vous permet de suivre précisément l’avancement de la phase de relevés d’index.

 

Echange des données

Tourmaline est conçu pour importer les données provenant de votre logiciel de gestion des abonnés (de facturation). Ces données seront transférées sur les terminaux portables afin que les releveurs disposent de toutes les informations pour pouvoir effectuer leurs relevés le plus efficacement possibles.
Lorsque la phase de relève sera terminée, toutes les informations saisies sur les terminaux portables, ou sur Tourmaline, seront retransmises au logiciel de gestion des abonnés.

 

Gestion des tournées et des releveurs

Grâce à Tourmaline vous pourrez gérer vos relèves et préparer à l’avance le travail de vos releveurs. Toutes vos informations restent accessibles même en période de relève.

 

              

 

Ergonomie

Tourmaline simplifie le mode de gestion des tournées grâce à un système dynamique intuitif et sécurisé. Il vous assure une gestion efficace de votre parc d'abonnés.

 

Sauvegarde automatique

Tourmaline intègre un système de sauvegarde automatique journalier, ce qui permet une restauration des données en cas de déficience de l’ordinateur.

 

Outils de transfert

Tourmaline est doté d’un outil de transfert qui échange vos informations de relève avec tous vos terminaux portables en un seul click. Il est sécurisé et évite la perte de données en cas de problème de connexion. Le transfert peut se faire simultanément avec plusieurs portables que ce soit en mode USB, réseau ou port série.

 

Compatibilité garantie

Tourmaline assure une compatibilité avec les portables d'ancienne génération (fonctionnant sous MS DOS), et permet de les synchroniser en même temps que les portables équipés de la nouvelle version de Quartz.

 

Le radio relevé Tourmaline vous permet de visualiser les différentes informations reçues par les modules radio installés sur les compteurs. Il intègre une gestion de stock des compteurs pré-équipés de modules radio en usine.   Modification des données Tourmaline vous donne la possibilité de modifier les données afférentes à un compteur ou un abonné. Il est aussi possible de saisir directement les index de chaque compteur si ceux-ci vous sont communiqués par les abonnés.

Les filtres

Tourmaline vous permet de retrouver rapidement des compteurs ou des abonnés selon une multitude de critères. Ces critères permettent de filtrer les fiches en fonction des informations de l’abonné, du compteur, de la consommation...

Il est possible de sauvegarder les filtres afin de les personnaliser. Ainsi, seuls les critères utiles à votre recherche seront demandés.

 

Les enquêtes

Tourmaline est capable de créer des enquêtes qui seront menées par votre releveur lors de la période de relève. Ainsi vous pourrez connaître l’avis de vos abonnés sur des thèmes très variés (type de consommation de l’abonné, état du réseau, satisfaction…).

 

Exportation des données

Tourmaline peut générer à tout moment des fichiers de type CSV contenant les informations des compteurs. Vous pouvez facilement créer et conserver plusieurs modèles de données. Les fichiers créés pourront ensuite être traités dans des logiciels externes telque Calc ou Excel.

 

Edition des rapports

Avec les rapports vous pourrez éditer les consommations de chaque abonné et le récapitulatif de la tournée. Ils permettent aussi de visualiser l’évolution des consommations grâce aux représentations graphiques. Ces rapports peuvent être imprimés ou sauvegardés sous différents formats (PDF, Excel…).